Preguntas frecuentes

¿Cómo cambio de plan?

Comuníquese con su asesor comercial o a través del formulario de contacto.

¿Qué pasa si tengo una factura pendiente?

Puede revisar el estado de su cartera desde el panel de Rectoría, o comunicarse con el área de cartera listada en canales de atención.

¿Cómo reporto un problema técnico?

Use el canal de soporte técnico — no es necesario radicar una PQR formal para incidencias técnicas del día a día, aunque puede hacerlo si lo prefiere.

Aún no hay preguntas frecuentes personalizadas — Soporte puede publicarlas desde "Actualizaciones / FAQ / Ayuda" en su panel.